Возврат товара

ИП Алек­сан­дро­ва Е.Г. дей­ству­ет в рам­ках за­кона РФ от 7 фев­ра­ля 1992 г. № 2300-1 «О за­щите прав пот­ре­бите­лей» и пос­та­нов­ле­ния пра­витель­ства Рос­сий­ской Фе­дера­ции от 19 ян­ва­ря 1998 го­да № 55. Юве­лир­ные ук­ра­шения сог­ласно Пос­та­нов­ле­нию Пра­витель­ства РФ № 55 от 19 ян­ва­ря 1998 г вхо­дят в пе­речень неп­ро­доволь­ствен­ных то­варов над­ле­жаще­го ка­чес­тва, ко­торые не под­ле­жат воз­вра­ту или об­ме­ну. Ины­ми сло­вами: об­мен или воз­врат воз­мо­жен толь­ко при ус­ло­вии, что при­об­ре­тён­ное ук­ра­шение име­ет за­вод­ской брак или об­ра­зова­лась по­лом­ка по при­чине, не за­вися­щей от по­купа­теля.

Ис­хо­дя их по­ложе­ния 18 статьи за­кона «О за­щите прав пот­ре­бите­лей» сле­ду­ет:

• в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;

В со­от­ветс­твии с 18 стать­ей за­кона “О за­щите прав пот­ре­бите­лей” по­купа­тель впра­ве об­ме­нять или вер­нуть юве­лир­ное ук­ра­шение в слу­чае, ес­ли то­вар ока­зал­ся не­над­ле­жаще­го ка­чес­тва.

То­вар не­над­ле­жаще­го ка­чес­тва дол­жен быть за­менен на но­вый то­вар, то есть на то­вар, не быв­ший в упот­ребле­нии. При за­мене то­вара га­ран­тий­ный срок ис­числя­ет­ся за­ново со дня пе­реда­чи то­вара пот­ре­бите­лю.
Рас­че­ты с пот­ре­бите­лем в слу­чае при­об­ре­тения им то­вара не­над­ле­жаще­го ка­чес­тва:

• при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
• при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах;
• в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Сог­ласно ст. 18 За­кона о за­щите прав пот­ре­бите­лей, ес­ли вы при­об­ре­ли юве­лир­ное из­де­лие не­над­ле­жаще­го ка­чес­тва, Вы  впра­ве в те­чение га­ран­тий­но­го сро­ка пот­ре­бовать:

• соразмерного уменьшения покупной  цены товара;
• незамедлительного безвозмездного устранения  недостатков или возмещения расходов на их исправление;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Тре­бова­ние о воз­вра­те уп­ла­чен­ной за то­вар сум­мы под­ле­жит удов­летво­рению  в те­чение де­сяти дней.
То­вары над­ле­жаще­го ка­чес­тва об­ме­ну и воз­вра­ту не под­ле­жат.

Спо­собы воз­вра­та то­вара:

• Самостоятельный возврат

• Возврат курьером.