Обмен и возврат Товара. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар.
1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ; 2. При дистанционном способе продажи Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при соблюдении следующих условий: – товар не был в употреблении; – сохранены его товарный вид, потребительские свойства; – имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ; – товар не был произведен под заказ по отдельному договору; – сохранена бирка производителя, целостность нитки, соединяющей бирку и изделие не нарушена. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по Договору. 3. Возврат, обмен товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей; 4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем; 5. Для рассмотрения заявления о возможности возврата (обмена) Товара Покупателю необходимо обратиться к представителю интернет-магазина для отправки шаблона заявления на возврат и направить заполненное заявлние на электронную почту по адресу mkjewerlystore@gmail.com. При возврате необходимо предоставить непосредственно сам Товар, документ удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку (кассовый и товарные чеки). 6. Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества Изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи Товара Покупателю с учетом положения п.6 ст.18 ЗоЗПП. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены. К гарантийным случаям относятся ювелирные изделия при наличии следующих недостатков:
- несоответствие заявленной пробы на украшения реальной или отсутствие пробного клейма;
- выпадение вставок и камней в изделии;
- поломка часов в период гарантийного срока;
- дефект в звеньях цепей (браслетах, цепочках):
- сломан замок, застёжка или само украшение целиком.
7. Обмен Товара надлежащего качества при сохранении заводской пломбы осуществляется только один раз. 8. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения Покупателя с заявлением о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. 9. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
